1. Taraflar

SATICI

Ticari Unvan: Fika Arts
Adres: Anadolu Mah. Güzelyaka Cad. No:14 Yenimahalle
Vergi Dairesi: Yenimahalle Vergi Dairesi
Vergi No: 5040491940
Telefon: 0536 591 23 27
E-posta: info@fikaarts.com
KEP: kaya.karabudak@hs01.kep.tr
İnternet sitesi: www.fikaarts.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

ALICI

Ad/Soyad: Sipariş sırasında bildirilen müşteri bilgileri
Adres: Sipariş sırasında bildirilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.fikaarts.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşmede yürürlükteki tüketici mevzuatı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve mesafeli sözleşmelere ilişkin ilgili düzenlemeler uygulanır.

3. Sözleşme Konusu Ürünler

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

  • adı ve temel özellikleri,
  • adedi,
  • birim fiyatı,
  • varsa indirim tutarı,
  • vergiler dahil satış bedeli,
  • kargo veya teslimat bedeli,
  • toplam sipariş tutarı

ALICI’nın sipariş verdiği sırada Sepet ve Ödeme sayfalarında gösterilen bilgilerden oluşur.

Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Satış Bedeli ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatı, sipariş sırasında www.fikaarts.com üzerinde gösterilen vergiler dahil satış fiyatıdır.

ALICI, siparişin tamamlanmasından önce ürün bedeli, varsa kargo ücreti, indirimler ve ödenecek toplam tutar hakkında bilgilendirilir.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kartla gerçekleştirilen ödemeler, anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir.

PayTR aktif olduğunda buraya şu cümleyi koyacağız:
“Banka ve kredi kartı ile yapılan ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.”

5. Kargo ve Teslimat

Türkiye geneli standart kargo ücreti 120 TL‘dir.

399 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişin geçerli kargo bedeli, ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.

Sipariş, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

ALICI, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Teslimat süresi; siparişin hazırlanma süresi, teslimat adresi, kargo firmasının çalışma şartları, resmi tatiller, mücbir sebepler ve dönemsel yoğunluklara göre değişebilir.

6. Genel Hükümler

ALICI, www.fikaarts.com üzerinde sözleşme konusu ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat ve kargo koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

SATICI, sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde durumu ALICI’ya mevzuata uygun şekilde bildirir ve tahsil edilmiş bedellerin iadesine ilişkin yasal yükümlülüklerini yerine getirir.

Ürünün teslimi için sipariş bedelinin seçilen ödeme yöntemiyle başarıyla ödenmiş olması gerekir.

7. Cayma Hakkı

ALICI, yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde SATICI’ya açık bir bildirim yapılması gerekir.

Bildirim:

E-posta: info@fikaarts.com
KEP: kaya.karabudak@hs01.kep.tr

üzerinden iletilebilir.

Bildirimde sipariş numarası, ALICI’nın adı-soyadı ve iade edilmek istenen ürün bilgilerinin belirtilmesi işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

8. İade İşlemleri

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü koşullar çerçevesinde SATICI’ya iade edilir.

Ürünle birlikte teslim edilen aksesuar, fırça, boya, boya kabı veya benzeri tamamlayıcı parçaların bulunması halinde iade kapsamında bunların da ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.

İade edilen ürünün ve tamamlayıcılarının eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

ALICI’nın ürünü olağan bir incelemeyi aşacak şekilde kullanmasından kaynaklanan değer azalmasına ilişkin hak ve yükümlülükler yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

9. Cayma Hakkının İstisnaları

Yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.

Özellikle ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına tabi olabilir.

Bu kapsamdaki bir ürün satışa sunuluyorsa, mümkün olduğu ölçüde ürün sayfasında veya sipariş öncesinde ALICI’ya bilgi verilir.

10. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün

ALICI’nın siparişinin hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı ulaşması halinde ALICI’nın ürünü kullanmadan SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.

Teslim edilen pakette belirgin bir taşıma hasarı bulunması halinde mümkünse kargo görevlisiyle tutanak düzenlenmesi tavsiye edilir.

ALICI’nın tüketici mevzuatından kaynaklanan yasal hakları saklıdır.

11. Bedel İadesi

İade veya cayma koşullarının oluşması halinde yapılması gereken bedel iadesi, yürürlükteki mevzuat ve kullanılan ödeme yönteminin kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Bedelin banka veya ödeme kuruluşu tarafından ALICI’nın hesabına yansıtılması, ilgili kuruluşların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

12. Kişisel Veriler

ALICI’ya ait kişisel veriler siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

ALICI, uyuşmazlık halinde öncelikle SATICI ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişim kurabilir:

Fika Arts
E-posta: info@fikaarts.com
Telefon: 0536 591 23 27
KEP: kaya.karabudak@hs01.kep.tr

Tüketici, yürürlükteki mevzuat ve güncel parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

14. Elektronik Kayıtlar

Taraflar arasında internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, ödeme ve sipariş kayıtları ile taraflar arasındaki yazılı veya elektronik iletişimler yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

15. Yürürlük

ALICI, siparişini tamamlamadan önce;

  • Ön Bilgilendirme Formu’na,
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne,
  • ürün özelliklerine,
  • satış bedeline,
  • kargo ve teslimat bilgilerine,
  • cayma hakkına ilişkin bilgilere

elektronik ortamda erişme imkânı bulunduğunu kabul eder.

ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle işbu sözleşme taraflar arasında yürürlüğe girer.